服务中心

服务宗旨:

  本着“为用户着想、对用户负责、让用户满意”的服务宗旨,经过多年的运作,已经建立起了一套完整的技术服务体系,以保证设备的安装、运行、性能等得到充分的确认,使设备更有效的运行和使用。

     

服务理念:

  竭诚为用户提供快速、高效、优质、专业的售后服务。


服务承诺:

  我公司设有服务热线,提供免费的远程技术咨询和维护服务,随时解答客户的技术咨询。为用户提供专业化、规范化、品牌化的服务,从制度上保障客服质量的不断提高。


保修条例:  

1、保修时限:整机保修一年,起始日以您的购买日期为准。

2、不属于保修、更换范围的情况:
          ◎未按说明书的要求操作仪器所引起的故障;
          ◎由于使用不当或其他人为因素造成的产品损坏的;      

          ◎未经授权的修理、拆卸造成仪器损坏的;
          ◎因不可抗力导致的损坏等;
          ◎使用并非由天河公司制造和售卖的配件造成仪器故障的;
          ◎仪器超出保修期;

3、保修凭证:产品保修单.

4、质保期后出现的质量问题,甲方负责有偿售后服务和零配件供应。


客服电话:  

           

022-58627600-222 或 214 胡经理

E-mail: tianhe_kfb@126.com